Болельщики

Важная информация для зрителей.

Футбольный клуб «Урал» продолжает принимать отзывы от болельщиков по поводу организации матчей клуба на «Екатеринбург Арене». Как вы знаете, на домашнем стадионе нашей команды на протяжении всего нынешнего сезона действует сервис по сбору обратной связи от зрителей. Каждый желающий может оставить свой отзыв о работе различных служб клуба и стадиона. Для этого нужно всего лишь заполнить форму обратной связи, которую выдают волонтеры, работающие на специальных инфо-точках, расположенных в подтрибурнных помещениях арены. Каждое подобное сообщение не остается без внимания руководства клуба. Все пожелания ФК «Урал» старается учесть при подготовке к следующим домашним матчам. Сейчас настало время познакомить вас со свежими отзывами и ответами на них по итогам недавнего матча «Урал» - «Зенит».  

Почему не работает 1-ый и 2-ой входы? Только 3й со стороны Репина? 40 минут входили!!! Толпа. Плохо!!! Просто чудо, что не задавили!
(Леонид)

Ответ: Уважаемый Леонид! Футбольный клуб «Урал», действительно очень обеспокоен проблемами со входом на территорию стадиона, с которыми столкнулись болельщики, пытавшиеся зайти на арену со стороны улицы Репина. К сожалению, клуб в данном случае не может рассчитывать на гейт №2, который был также задействован на предыдущих матчах и принимал на себя значительную часть нагрузки. Дело в том, что данная входная группа – временная. Она находится ЗА забором, который представляет историческую ценность. В этой связи данный забор подлежал восстановлению, что и было сделано соответствующими органами по окончании осенней части сезона. Это было сделано вразрез с мнением клуба. К сожалению, футбольный клуб «Урал» пока не в силах повлиять на ситуацию, и гейт №2 с учетом этих обстоятельств задействовать не может. Что касается гейта №1, то он настолько маленький (пропускная способность всего 800 человек в час), что при данной нагрузке стадиона открывать его нецелесообразно. Это повлечет за собой огромные очереди со стороны улиц Репина и Малышева. Данный вход способен работать только на выгрузку людей. Между тем, на стадионе работают в прежнем режиме гейты №5 и №6 со стороны улицы Татищева и бульвара Спортивный. На матче с «Зенитом» они были абсолютно свободны. А мы напоминаем, что зайти на территорию стадиона можно с любого гейта, вне зависимости от того, на какой сектор вы купили билеты или абонементы, за исключением гостевого сектора. Также просим зрителей обращать внимание на объявления со стороны волонтеров. Они всегда подсказывают, с какого входа будет комфортнее всего попасть на стадион, и где нет очередей!   

Спасибо за организацию матча. Очень понравилось. 20365 зрителей! Комфортно!
(Ирина)

Все отлично, но очереди большие!
(Никита)

Ответ: Футбольный клуб «Урал» старается на каждом матче сделать для болельщиков настоящий праздник. Много внимания клуб уделяет работе с детьми. Поэтому призываем вас приходить на стадион раньше, за час или полтора до начала игры. Так вы сможете спокойно и без очередей попасть на стадион, а также успеете перекусить, послушать музыку или воспользоваться одним из множества бесплатных аттракционов. Вся информация о времени запуска зрителей на стадион, а также о развлекательной программе публикуется на официальном сайте и в социальных сетях клуба.  

Футбол очень отличный и здесь первый раз. Впечатления зашкаливают. Очень интересно.
(Без подписи)

Нет кофейных автоматов (зернового кофе) в подтрибунных помещениях. Прошу учесть.
(Владимир)

Ответ: Кофейные автоматы есть в буфетах, где вы можете приобрести кофе и другие напитки. Что касается размещения дополнительных кофематов в подтрибунных помещениях, то этот вопрос находится в стадии обсуждения.

Все очень супер! Организация на высоте! Волонтеры топ!
(Анжела)

Побольше пунктов питания и проще проходы
(Леонид)

Ответ: Точки питания есть в подтрибунных зрительских фойе, а также расположены на территории стадиона. Количество буфетов и мобильных точек питания рассчитывается, исходя из прогнозируемой посещаемости матча. Но даже в таком случае не всегда удается избежать очередей, поскольку 90% покупок в буфетных зонах совершаются в перерыве матча, в то время как до матча приобрести еду можно быстро и без очередей.

I like the match. I wanted Ural to win but football god not always with you.
(Ismail Elkaram)

Нужно больше урн для мусора. Чай раньше был в больший стаканах. А сейчас – в маленьких.
(Без подписи)

Ответ: Данный вопрос клуб обсудил с подрядчиком. Принято решение увеличить количество мусорных урн на «Екатеринбург Арене» рядом с точками питания. Что касается стаканчиков для чая, то они абсолютно стандартные – не больше и не меньше тех, которые были раньше.

Все хорошо, но питерцы кидаются снежками.
(Сергей)

Ответ: Футбольный клуб «Урал» и руководство «Екатеринбург Арены» в курсе этой ситуации. Подрядчики, занимающиеся клинингом стадиона, обратят повышенное внимание на гостевой сектор и к ближайшей игре со «Спартаком» попытаются убрать оттуда весь снег.

Спасибо за гостеприимство. Все понравилось!!! Парковку бы.
(Салават)

Ответ: «Екатеринбург Арена» находится в центральной части города, на пересечении многих маршрутов городского общественного транспорта, поэтому до стадиона комфортно добираться и без автомобиля. Межу тем, рядом со стадионом в границах улиц Репина-Крауля-Мельникова действует двухуровневая парковка ОЛИПС, открытая для всех желающих. Стоимость парковки – 150 рублей за 2 часа. Въезд со стороны улицы Мельникова. Любой желающий может припарковать свой автомобиль там. Мест – достаточно.