Правила приобретения

Билеты и абонементы на домашние матчи ФК «Урал» можно приобрести в официальных точках продаж Клуба

• Общие положения
• Билеты (абонементы) по специальным ценам
• Абонементы
• Возврат билетов
• Обмен билетов
• Правила получения абонементов людьми с ограниченными возможностями по здоровью
• Заключительные положения

Общие положения

Продажа билетов на матчи осуществляется в официальных точках продаж Клуба, на официальном сайте Клуба, у официальных агентов Клуба, а также в кассах стадиона в день матча при наличии свободных мест.

Продажа абонементов на матчи осуществляется в официальных точках продаж Клуба и на официальном сайте Клуба.

Клуб не гарантирует проход зрителя на стадион по билету/абонементу, приобретенному или полученному зрителем у третьих лиц, не являющимися официальными агентами Клуба.

При приобретении билета/абонемента на определенный сектор, посещение иных секторов не допускается. На входе в сектор осуществляется контроль билетов/абонементов.

Для просмотра матча зрителю предоставляется место, указанное в его билете/абонементе, за исключением случая, когда по техническим причинам такое место отсутствует на стадионе или не пригодно для использования по назначению. В указанном случае зрителю предоставляется место, определенное Клубом, на той же трибуне и той же ценовой категории. Предоставление такого места осуществляется контролером-распорядителем, обслуживающим сектор стадиона, в котором располагается место, указанное в билете/абонементе зрителя.

После матча, на котором зрителем было обнаружено отсутствие на стадионе места, указанного в его абонементе или непригодность такого места для использования по назначению, Клуб на основании обращения зрителя осуществляет замену абонемента на абонемент на другое свободное место той же ценовой категории.

В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2021 № 462-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и распоряжением Правительства России от 25.06.2022 № 1694-р «Об утверждении перечня официальных спортивных соревнований, на которых идентификация и аутентификация зрителей, участников таких официальных спортивных соревнований, а также иных лиц, задействованных в их проведении, являются обязательными» использование Карты болельщика является обязательной при реализации билетов на матчи Чемпионата России по футболу среди команд клубов Российской Премьер-Лиги и финальном матче Кубка России по футболу.

Билеты (абонементы) по специальным ценам

Покупка билетов (абонементов) по специальным ценам (на семейный или другой льготный сектор) осуществляется при условии предъявления кассиру документа, подтверждающего право на приобретение билета (абонемента) по специальной цене.

В случае приобретения билета (абонемента) по специальным ценам, во избежание спорных ситуаций зрителю следует иметь соответствующий документ, подтверждающий право на приобретение билета (абонемента) по специальной цене, с собой при проходе на стадион. В противном случае, в спорных ситуациях Клуб вправе отказать в доступе на трибуны Стадиона.

Дополнительная скидка по Клубным картам при покупке билетов (абонементов) по специальным ценам (например, детский или другой льготный билет/абонемент) не предоставляется.

Абонементы

Абонемент предоставляет зрителю право посещать стадион для просмотра матчей Клуба в Первенстве Первой Лиги. Посещение иных матчей Клуба осуществляется на основании отдельных входных документов, приобретаемых зрителем.

Возврат билетов

Возврат билета может быть осуществлен исключительно до дня матча на основании письменного заявления, в котором должны быть указаны ФИО, паспортные данные, адрес места жительства, контактные телефоны заявителя. К заявлению прикладывается возвращаемый билет.

В день матча билеты возврату не подлежат.

Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных ФК «Урал» на дату возврата билета, в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При возврате билета за 1 рабочий день до дня матча удерживается 50% стоимости билета, за 2 рабочих дня до дня матча и ранее – 30% стоимости билета.

Клуб рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня получения письменного заявления.

Возврат билетов выполняется в соответствии с правилами, опубликованными на официальном сайте клуба (https://fc-ural.ru/bilety/pravila-priobreteniya). Билеты возвращаются по месту приобретения:

• в случае возврата электронных билетов, купленных на официальном сайте ticket.fc-ural.ru, достаточно выслать скан-копию заполненного заявления (скачайте шаблон) и PDF-файл билета на адрес электронной почты info@fc-ural.ru с темой «Заявление на возврат билетов исполнительному директору ФК Урал Костареву Е.А.»; возврат денежных средств выполняется на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа;
• при возврате «бумажных» билетов в фирменном магазине ФК «Урал» (ТРЦ «Гринвич») или офисе клуба покупатель пишет заявление на имя исполнительного директора, ставит дату и подпись, прикладывает возвращаемые билеты и предъявляет удостоверение личности;
• для возврата билета, приобретенного через билетного агента, необходимо обратитесь к своему билетному агенту.

Обмен билетов

Обмен билетов и абонементов на другие места после оплаты не предусмотрен.

Правила получения абонементов людьми с ограниченными возможностями по здоровью

ФК «Урал» реализует абонементы людям с ограниченными возможностями по здоровью на специально оборудованные места.

Для получения билета/абонемента необходимо заранее направить запрос на адрес электронной почты: centralstadiumfifa2018@yandex.ru с указанием следующей информации:

• ФИО;
• номер телефона;
• паспортные данные;
• скан-копию или фото справки ВТЭК (подтверждающая группу инвалидности);
• номер Карты болельщика.

После подачи заявки с вами свяжутся представители Клуба.

Клуб реализует билеты общественным объединениям инвалидов на основании письменной заявки таких объединений с приложением номеров Карт болельщика на всех заявленных лиц.

Количество билетов и абонементов ограничено количеством специально оборудованных мест.

Проход на матч по билету/абонементу возможен только тем лицом, на которое был оформлен билет/абонемент.

Заключительные положения

Настоящие Правила приобретения билетов и абонементов регулируют взаимоотношения лица, которое приобрело (приобретает) абонемент и/или билет на матчи Футбольного клуба «Урал».  Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор возмездного оказания услуг на вышеуказанных условиях. Приобретая абонемент / билет, покупатель (зритель) акцептует настоящие Правила (соглашается с настоящими Правилами). Под «матчем» в настоящих Правилах понимается матч Футбольного клуба «Урал»,  в котором Футбольный клуб «Урал» является принимающей стороной (хозяином поля). Под «стадионом» в настоящих Правилах понимается стадион «Центральный», расположенный по адресу: г Екатеринбург, ул. Репина, д. 5; стадион «Уралмаш», расположенный по адресу: г Екатеринбург, ул. Фестивальная, д. 8; Футбольный манеж «Урал», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Фестивальная, д. 10, а также любое иное спортивное сооружение, на котором по решению Футбольного клуба «Урал», Российского футбольного союза и Российского футбольной Премьер-Лиги будет проведен соответствующий матч.

Администрация клуба рекомендует приобретать билеты на домашние матчи заранее!