Билеты и абонементы на домашние матчи ФК «Урал» можно приобрести в официальных точках продаж Клуба. 

Администрация клуба рекомендует приобретать билеты на домашние матчи заранее!

Общие положения

Продажа билетов на матчи осуществляется в официальных точках продаж Клуба, на официальном сайте Клуба, у официальных агентов Клуба, а также в кассах стадиона в день матча при наличии свободных мест.

Продажа абонементов на матчи осуществляется в официальных точках продаж Клуба.

Клуб не гарантирует проход зрителя на стадион по билету/ абонементу, приобретенному или полученному зрителем у третьих лиц, не являющимися официальными агентами Клуба.

При покупке билетов и абонементов действует скидка по Клубным картам.

При приобретении билета/абонемента на определенный сектор, посещение иных секторов не допускается. На входе в сектор осуществляется контроль билетов/абонементов.

Для просмотра матча зрителю предоставляется место, указанное в его билете/абонементе, за исключением случая, когда по техническим причинам такое место отсутствует на стадионе или не пригодно для использования по назначению. В указанном случае зрителю предоставляется место, определенное Клубом, на той же трибуне и той же ценовой категории. Предоставление такого места осуществляется контролером-распорядителем, обслуживающим сектор стадиона, в котором располагается место, указанное в билете/абонементе зрителя.

После матча, на котором зрителем было обнаружено отсутствие на стадионе места, указанного в его абонементе или непригодность такого места для использования по назначению, Клуб на основании обращения зрителя осуществляет замену абонемента на абонемент на другое свободное место той же ценовой категории. 

Билеты по специальным ценам

Покупка билетов/абонементов по специальным ценам (на семейный или другой льготный сектор) осуществляется при условии предъявления кассиру документа, подтверждающего право на приобретение билета/абонемента по специальной цене.

В случае приобретения билета/абонементам по специальным ценам, во избежание спорных ситуаций зрителю следует иметь соответствующий документ, подтверждающий право на приобретение билета/абонемента по специальной цене, с собой при проходе на стадион. В противном случае, в спорных ситуациях Клуб вправе отказать в доступе на трибуны Стадиона.

Скидка по Клубным картам при покупке билетов/абонементов по специальным ценам (например, детский или другой льготный билет/абонемент) не предоставляется.

Абонементы

Абонемент предоставляет зрителю право посещать стадион для просмотра матчей Клуба в Чемпионате России по футболу. Посещение иных матчей Клуба осуществляется на основании отдельных входных документов, приобретаемых зрителем.

На этапе предварительной продажи абонементов зритель по собственному усмотрению может приобрести абонемент на место, которое указано в его абонементе на посещение матчей в сезоне 2017-2018 гг. на стадионе «Центральный»/«Екатеринбург Арена» (далее – абонемент сезона 2017-2018 гг.) либо на любое другое свободное место.

Для приобретения абонемента на место, указанное в абонементе сезона 2017-2018 гг., необходимо предъявить кассиру соответствующий абонемент.

Приобретение абонемента на место, указанное в абонементе сезона 2017-2018 гг. не допускается, в случае если такое место в сезоне 2018-2019 гг. находится в секторе, изъятом из продажи или льготном секторе.

Приобретение абонемента на место, указанное в абонементе сезона 2017-2018 гг., не допускается, в случае если абонемент сезона 2017/2018 гг. является пригласительным.

Возврат билетов

Возврат билета может быть осуществлен исключительно до дня матча на основании письменного заявления, в котором должны быть указаны ФИО, паспортные данные, адрес места жительства, контактные телефоны заявителя. К заявлению прикладывается возвращаемый билет. Заявление подается в офис в рабочие дни (с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00).

В день матча билеты возврату не подлежат.

Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных ФК «Урал» на дату возврата билета, в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При возврате билета за 1 рабочий день до дня матча удерживается 50% стоимости билета, за 2 рабочих дня до дня матча и ранее – 30% стоимости билета.

Клуб рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня получения письменного заявления.

Денежные средства выдаются в офисе ФК «Урал» при предъявлении паспорта.

Обмен билетов

Обмен билетов на другие места после оплаты не предусмотрен.

Правила получения билетов людьми с ограниченными возможностями

ФК «Урал»  реализует билеты и абонементы людям с ограниченными возможностями на специально оборудованные места.

Для получения билета/абонемента необходимо заранее обратиться в офис клуба по телефону 237-70-70 (рабочие дни, с 10:00 до 17:00), а затем забрать билет/ абонемент в офисе Клуба по адресу Шейнкмана, 55 (БЦ "Аврора"), абонемент 17-ый этаж. При себе необходимо иметь копию паспорта (первая и вторая страницы), а также документ, подтверждающий инвалидность (удостоверение, или справка ВТЭК).

Получение билетов и абонементов в день матча невозможно.

Клуб реализует билеты общественным объединениям инвалидов на основании письменной заявки таких объединений.

Количество билетов и абонементов ограничено количеством специально оборудованных мест. 

Заключительные положения

Настоящие Правила приобретения билетов и абонементов регулируют взаимоотношения лица, которое приобрело (приобретает) абонемент и/или билет на матчи Футбольного клуба «Урал».  Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор возмездного оказания услуг на вышеуказанных условиях. Приобретая абонемент / билет, покупатель (зритель) акцептует настоящие Правила (соглашается с настоящими Правилами). Под «матчем» в настоящих Правилах понимается матч Футбольного клуба «Урал»,  в котором Футбольный клуб «Урал» является принимающей стороной (хозяином поля). Под «стадионом» в настоящих Правилах понимается стадион «Центральный», расположенный по адресу: г Екатеринбург, ул. Репина, д. 5; стадион «Уралмаш», расположенный по адресу: г Екатеринбург, ул. Фестивальная, д. 8; Футбольный манеж «Урал», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Фестивальная, д. 10, а также любое иное спортивное сооружение, на котором по решению Футбольного клуба «Урал», Российского футбольного союза и Российского футбольной Премьер-Лиги будет проведен соответствующий матч.